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¿qué es un sistema de inteligencia?
Básicamente es una organización compleja de personas, métodos, procedimientos y tecnologías que permite ejecutar y operar el ciclo o modelo de Inteligencia establecido para dar soporte a una o varias organizaciones cliente.
¿qué no es un sistema de inteligencia?
Los siguientes no consituyen ejemplos ni pueden asimilarse a un sistema de inteligencia:
- Gestión de documentos.
- Búsqueda de información por Internet (Google, Yahoo, etc.).
- Sumarización y visualización de datos. (Business Intelligence).
- Expertos opinando de un tema.
- Una agencia de investigación.
- Un paquete de software.
- Un sistema informático.
- Un portal de Información.
La definición e implantación de un sistema de inteligencia va mucho mas allá de las vagas reflexiones metodológicas y los desarrollos tecnológicos endogámicos que ofrecen soluciones parciales sin plantear un modelo de funcionamiento eficiente y global del sistema.
ejemplo de operación de un sistema de inteligencia
Descripción general:
Un director general (DG) está inmerso en una negociación corporativa con otra entidad (Compañía A) y tiene previsto reunirse con los principales ejecutivos de la misma en dos semanas.
DG pide soporte a la célula de Inteligencia a través de su acceso "online" o mediante entrevista con el analista asignado y expresa sus necesidades usando el "formato 5WHC":
• WHO (quién): DG. • WHAT (qué): necesita soporte de inteligencia de cara a la negociación X con la compañía A. • WHERE (dónde): en su sistema de recepción de informes y con reunión posterior FTF (cara a cara) para su explicación detallada. • WHEN (cuándo): desde ahora hasta el día antes de la reunión planificada. • WHY (porqué): para conocer la estructura de la organización, los perfiles de los directivos y estimar las intenciones, capacidades y vulnerabilidades específicas frente a los objetivos de la negociación. • HOW (cómo): en informes de seguimiento y vigilancia diarios, un EEI (Informe Estratégico de Inteligencia) y un dossier analítico dos días antes de la reunión planificada.
El analista valida el formulario 5WHC, pide validación al jefe de la célula y abre un Proyecto de Inteligencia en el sistema, clasifica el proyecto y asigna recursos y medios.
- El analista define, valida con el jefe de la célula y desarrolla el
"Intelligence Package" a elaborar y entregar al usuario:
- Perfil electrónico de la estructura de la organización A.
(Actualización y entrega diaria). - Perfiles electrónicos de los directivos de la organización A implicados en la
negociación.
(Actualización y entrega diaria). - Alertas, informes de seguimiento, vigilancia y notas informativas sobre los perfiles
electrónicos solicitados.
(Actualización y entrega diaria). - Un dossier analítico sobre hipótesis en torno al proceso negociador.
(Difusión y entrega cuatro días antes de la reunión concertada). - Un EEI sobre la estimación de intenciones, capacidades, posibles cursos de
operación y vulnerabilidades específicas de la organización A y sus
directivos.
(Difusión y entrega dos días antes de la reunión concertada).
- Perfil electrónico de la estructura de la organización A.
- Desarrollo de la captación de la información necesaria desde múltiples fuentes y evaluación de la fiabilidad de las mismas.
- Detección de las evidencias contenidas en la información captada, aplicación de las técnicas y herramientas de análisis adecuadas, elaboración de las conclusiones y desarrollo de los informes.
- Difusión de los informes según el "Intelligence Package" diseñado al efecto y análisis de la superioridad informativa, decisoria y operacional aportada.
¿qué hace un sistema de inteligencia?
Un sistema de inteligencia monitoriza, analiza y emite conclusiones sobre lo que está ocurriendo y lo que puede ocurrir en una determinada porción de mundo real (dominio de interés).
El producto final de un sistema de inteligencia es un conjunto de informes planificados o bajo demanda que permiten ayudar a los responsables de dirigir un departamento, una empresa, un estado o, en general, cualquier organización a reducir sus incertidumbres y dar soporte a sus decisiones y acciones en el día a día, a corto, medio y largo plazo.
sistemas socio-técnicos de inteligencia
Una célula, un departamento, un área o una organización de inteligencia son todos ellos sistemas socio-técnicos de inteligencia. Están compuestos por un conjunto de sistemas integrados de forma coherente entre sí, en base a un modelo doctrinal definido con anterioridad y a un plan de despliegue a medida de los objetivos de la organización.